תקנון האתר

כללי-
1. ברוכים הבאים לאתר שלנו (להלן: "האתר") המאפשר לרכוש ממגוון
המוצרים המוצגים. השימוש באתר זה כפוף לתנאים והגבלות
המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון").
2. בשימושו באתר, מאשר המשתמש כי קרא, הבין והסכים לכל תנאי
תקנון ו/או לשינויים בתקנון, ככל שיהיו; מטבע הדברים, עשוי תקנון
האתר להשתנות מעת לעת ולכן יש לשוב ולקרוא אותו מפעם לפעם.
3. השימוש באתר ו/או רכישת המוצרים באתר ו/או קבלת השירותים
המוצעים באתר, ייחשבו להסכמת המשתמש ו/או מי מטעמו, לתנאי
התקנון לעיל ולהלן ומתן הסכמה בלתי מותנית לתנאיו אלו; הליך
רכישת המוצרים באתר יהא כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.
4. החברה רשאית לשנות מעת לעת את מבנה האתר, עיצובו, את סל
השירותים הכלולים בו וכיוצ"ב, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת או
בכלל; למשתמש האתר לא תהיינה כל טענות בגין ביצוע שינויים
כאמור, לרבות בגין תקלות שיתרחשו אגב ביצועם, ככל שיתרחשו.
החברה רשאית להפסיק באופן זמני או קבוע את פעולת האתר וזאת
בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי.
5. האתר והתקנון, הגם שנוסחו בלשון זכר, נוסחו כך מטעמי נוחות
בלבד – והאמור בהם מתייחס לנשים וגברים כאחד.
6. התקנון שלהלן מגדיר ומפרט בין היתר את מטרות האתר, אזורי
הפעילות והעלויות המשתנות בהתאמה, רשימת המוצרים, זמני
אספקה, מדיניות, מחירים, תנאי ביטול עסקה וכדומה.
7. האתר מאפשר הזמנת מוצרי החברה, רכישתם באופן מקוון ומאובטח
וקבלתם בהתאם למועד והמיקום הנבחרים ע"י המשתמש, בכפוף,
כמובן, למועדי האספקה ואזורי החלוקה.

8.כל הזכויות, לרבות זכויות הקניין הרוחני ו/או זכויות היוצרים בקשר
לאתר שייכות לחברה ולה בלבד; המשתמש מתחייב שלא לעשות בהן
כל שימוש שאינו תואם את הדין.
9. שימוש באתר החברה, כמוהו כמתן הסכמת המשתמש להכללתו
במאגר המידע של החברה בכפוף לכל דין ובתוך כך הסכמתו לקבלת
דיוור לקידום מטרותיה השיווקיות של החברה באמצעי המדיה
השונים, לרבות אגב שליחת מסרונים ו/או הודעות דוא"ל ו/או כל דרך
אחרת כאמור בסעיף 30א. לחוק התקשורת (בזק ושידורים),
תשמ"ב.1982-
10.למזמין ו/או למבקר באתר החברה ניתנת בזאת רשות לגלוש באתר
בכפוף להגבלות לעיל ולהלן ובכפוף לכל דין, ממילא כל שימוש אחר,
הינו שימוש החורג מהרשאה ואשר דורש את אישור החברה מראש
ובכתב.

מידע על המוצרים-
11. הרוכש מאשר כי כל המוצרים המוצעים למכירה באתר הם מוצרים
בעיצוב אישי וייחודי, והם עשויים להיות בהשראת עיצובים מוכרים.
המוצרים אינם בהכרח תואמים למוצרים המוצעים על ידי המותגים
המקוריים, ואין להיחשב להם ככאלה. כל המידע וההדמיות
המוצגים באתר הם לצורכי הדמיה והכוונה בלבד, ולא מהווים
הצהרה על מקוריות המוצרים.
12. האתר אינו מקושר בשום אופן ליצרנים או למותגים שהמוצרים
נמכרים בהשראתם. השימוש בשמות המותגים, לוגואים או סמלים
הינו לצורך תיאור המוצר בלבד
13. אין בשימוש בשמות המותגים באתר כדי להטעות או לרמוז על קשר
כלשהו בין האתר למותגים המקוריים. כל שימוש בשמות, לוגואים או
סמלים נעשה בצורה חוקית ומיועד לתת ללקוחות הבנה טובה יותר
על סגנון המוצרים שאנו מציעים.
14. התמונות באתר הן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות
לבין המוצרים בפועל. מאמצים רבים נעשים על מנת להציג את

המוצרים בצורה מדויקת ככל האפשר, אך הבדלים קלים עשויים
להתרחש עקב תהליך הייצור.
15. כל מידע על המוצרים כולל תיאורים, מידות, צבעים וחומרים נועד
לסייע ללקוחות לקבל החלטה מושכלת. עם זאת, יש לקחת בחשבון
שייתכנו שינויים קלים בין המידע המוצג באתר לבין המוצר בפועל.

16.

כלל המוצרים הנמכרים באתר מיועדים לכביסה ידנית עדינה בלבד. אין לכבס את המוצרים במכונת כביסה, אין לייבשם במייבש כביסה, ואין להשתמש בחומרי ניקוי חזקים או כימיים. החברה לא תישא בכל אחריות לנזק מכל סוג שהוא, לרבות פגיעה בבד, בצבע, בהדפס או בהתאמת המוצר, אשר ייגרם כתוצאה מכביסה או טיפול שאינם בהתאם להוראות האמורות. ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור מפורש מצד הלקוח כי קרא, הבין והסכים להוראות הכביסה, וכי ידוע לו שלא תתקבל כל טענה, דרישה, החזרה, החלפה או זיכוי כספי בגין נזק שנגרם עקב טיפול במוצר בניגוד להוראות אלו.

תהליך ההזמנה-

17. ההזמנה נעשית דרך נציג מכירות / באתר.
18. על הרוכש להיות מעל גיל .18 בעצם ביצוע ההזמנה, הרוכש מצהיר
ומאשר כי הוא בגיר (מעל גיל 18) וכשיר משפטית להתקשר בעסקה
מחייבת. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקאות שבוצעו
על ידי קטינים ללא אישור אפוטרופוס, בהתאם לשיקול דעתה
הבלעדי. במקרה של ביטול כאמור, החברה תהיה רשאית לגבות דמי
ביטול בהתאם למדיניות האתר.
19.בעת ביצוע ההזמנה, הלקוח מאשר כי כל הפרטים שהוזנו בפרטי המשלוח הם נכונים, מדויקים, ושייכים לו. מובהר כי אין החברה אחראית לכל טעות שתתרחש כתוצאה מהזנת פרטים שגויים או לא מעודכנים על ידי הלקוח (למשל: מספר טלפון שגוי, כתובת שגויה, שם לא מדויק וכדומה). האחריות לוודא את נכונות הפרטים חלה על הלקוח בלבד.

20. במידה וההזמנה לא התקבלה במערכת שלנו, אין אנו אחראיים על
כך וההזמנה לא תחשב כבוצעה.

ביטול עסקה-
21. הצרכן רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן,
התשמ“א.1981- במקרה של ביטול עסקה, ייגבו דמי ביטול בגובה של
5% ממחיר העסקה או 100 ש“ח (הנמוך מביניהם)
21. ביטול העסקה ייעשה בתוך 24 שעות מיום הזמנת המוצר או יום
ביצוע השירות, כפי שמוגדר בחוק.
23.יש לקחת בחשבון כי במקרים של מוצרים בעיצוב אישי, המוצר
ייחודי ומתואם אישית לפי הזמנת הצרכן, ולכן לא ניתן לבטל את
העסקה לאחר אישור ההזמנה ו/או תחילת תהליך ההכנה.

משלוחים-
24. אנו עושים כל מאמץ להבטיח שהמשלוחים יגיעו בזמן. עיכובים
במשלוחים יכולים לקרות, במיוחד בתקופה זו של המלחמה. עיכוב של עד 60 ימים הינו לגיטימי ואין החזר כספי למשלוחים שהתעכבו
עד 60 ימים.
25. כל עלות המשלוחים מכוסה על ידינו ואין דמי משלוח נוספים מלבד משלוחים חוזרים אלינו שאושרו באופן חריג.
26. החברה רשאית לעדכן או לבטל את סכום המינימום להזמנה, מעת
לעת, וזאת ללא הודעה מוקדמת.
27. החברה רשאית לעדכן את סכום דמי המשלוח מעת לעת, על פי
שיקול דעתה הבלעדי וללא מתן הודעה מוקדמת.
28. החברה רשאית לבטל את דמי השילוח החינמי, בכפוף לשיקול דעתה
הבלעדי וזאת ללא התראה מוקדמת.
החלפות והחזרות
29. מכיוון שכל המוצרים מיוצרים בהזמנה מיוחדת לפי בקשת הלקוח,
אין אפשרות להחלפת מוצרים (מלבד נעליים).
30. לאחר שהזמנת הלקוח מגיעה ונעשה בה שימוש או שהטיקט הוסר,
לא תתאפשר החזרת המוצר או לבקש החזר כספי.
31. יש לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו ולפנות אלינו במקרה של בעיה
תוך 7 ימים מקבלת המשלוח.
32. ככל שנמצאה אי-התאמה בין המוצרים בהזמנה לבין המוצרים
שהתקבלו, על הלקוח ליצור לאלתר קשר עם החברה – דרך מוקד
השירות ו/או האתר. בכפוף לדין ובהתאם לנסיבות תפעל החברה על
מנת לתת מענה ראוי להודעת הלקוח.
33. לאחר קבלת ההזמנה ובהתאם לדין, לא תתאפשר החזרה של
המוצרים.

איסוף חבילה מנקודת איסוף

*הלקוח מתחייב לאסוף את החבילה מנקודת האיסוף שנבחרה תוך 3 ימי עסקים מרגע הגעתה.

אי-איסוף החבילה:

*במידה והלקוח לא יאסוף את החבילה במסגרת הזמן שנקבע והיא תוחזר לשולח, העסק לא יישא באחריות לכך, ולא יינתן החזר כספי או משלוח חוזר ללא עלות נוספת.

*האחריות על מעקב אחר סטטוס המשלוח ואיסוף החבילה בזמן מוטלת על הלקוח בלבד.

אחריות על מוצרים-
34. לאחר שהזמנת הלקוח מגיעה ונעשה בה שימוש או שהטיקט הוסר,
אין אנו אחראיים על נזקים או תקלות שיקרו למוצר.

35. המוצרים שלנו מיוצרים באיכות גבוהה, אך יש לקחת בחשבון שבגלל
אופי הייצור האישי ייתכנו הבדלים קלים בין המוצרים המוזמנים.
36. יש לציין כי החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או
עקיף שייגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש
באתר. החברה אינה אחראית לכל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו
לרוכש או לצד שלישי עקב שימוש שגוי, בלתי תקין או בלתי הולם
במוצרים ו/או בשירותים הנרכשים באתר.
אמצעי תשלום
37. ניתן לשלם דרך ביט, פייבוקס, כרטיס אשראי והעברה בנקאית, לא
ניתן לשלם במזומן.
38. המזמין מצהיר ומתחייב כי הוא תושב ישראלי ו/או בעל מעמד ישראלי
המאפשר לו שימוש בכרטיס אשראי ישראלי כאמור; כן מצהיר
המזמין, כי השימוש בכרטיס האשראי נעשה באופן ההולם את
הוראות הדין, וכי אין כל מניעה לביצוע ההזמנה ו/או הרכישה שזה
עתה ביצע; ככל שהמזמין איננו הבעלים של כרטיס האשראי שפרטיו
הוזנו במערכת האתר, מצהיר המזמין כי קיבל את ההסכמה והרשות
המלאה – והבלתי חוזרת – מאת בעליו של הכרטיס.
39. ככל ובעתיד יתאפשר באתר ביצוע הזמנה ותשלום באמצעות אמצעי
תשלום אחרים-נוספים, יחול האמור לעיל בשינויים המחויבים.

הכחשת עסקה-
40. בעת ביצוע הזמנה באתר, הלקוח מאשר ומתחייב כי כל פרטי
ההזמנה שנמסרו נכונים ומדויקים, וכי הוא מודע לכך שהזמנה
זו מהווה הסכם מחייב בין הצדדים.
41. במקרה שבו תתבצע הכחשת עסקה מצד הלקוח לאחר קבלת
המוצר, ויוכח כי החבילה סופקה בהתאם להזמנה, במצב תקין
וללא כל פגם, החברה שומרת לעצמה את הזכות לפעול בכל
האמצעים המשפטיים העומדים לרשותה.
42. הלקוח מאשר כי במקרה של הכחשת עסקה שאינה מוצדקת:

43. החברה תהיה רשאית לדרוש מהלקוח תשלום מלא עבור
הנזק שנגרם לה, כולל החזר המלא של עלות המוצר,
הוצאות משלוח, וכל עלות נוספת שנגרמה לה.
44. הלקוח יחויב לשאת בעלות עמלת הכחשת העסקה, כפי
שנגבתה מהחברה על ידי חברת הסליקה.
45. החברה תהיה רשאית לדרוש פיצוי נוסף בגין הוצאות
משפטיות, דמי טיפול, ותשלומים נוספים שהוציאה לצורך
בירור המקרה.
46. הלקוח מצהיר ומסכים כי במעמד הרכישה הוא מודע לכך
שביצוע הכחשת עסקה שאינה מוצדקת מהווה עבירה פלילית
ועשוי לגרור סנקציות משפטיות.
47. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשתף פעולה עם גורמי
אכיפת החוק וחברות אשראי לצורך חקירת מקרים של הכחשת
עסקה שאינה מוצדקת.

החלפת נעליים-

48.על פי חוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול/החלפת עסקה), תשע”א-2010, צרכן שרכש מוצר בחנות זכאי להחלפה או החזרה של המוצר בתנאים הבאים:

49.המוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש, הטיקט לא הוסר וכלל הפריטים שהגיעו יחד עם הנעליים לא עברו שימוש.

50..ההחלפה תתאפשר תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.

51.. הזמנה אשר נעשה בה שימוש, הוסר ממנה הטיקט, או שהוחזרה שלא במצבה המקורי כפי שנמסרה ללקוח – לא תתקבל חזרה ולא תינתן בגינה אפשרות להחלפה או להחזר כספי

52.במקרה של החלפת או החזרת נעל, הלקוח יישא במלוא עלות המשלוח, בהתאם לתעריפי חברת המשלוחים.

53.במקרה של בקשה להחלפת מידה או להחזרת מוצר, על הלקוח לפנות לשירות הלקוחות בהקדם האפשרי לצורך קבלת הנחיות לביצוע ההליך.

המחירים-
54..החברה רשאית לשנות את מחירי המוצרים באתר מעת לעת, על פי
שיקול דעתה הבלעדי וללא מתן הודעה מוקדמת על כך.
פרטיות ואבטחת מידע
55.. אנו מתחייבים לשמור על פרטיות המידע האישי של הלקוחות
ולהשתמש בו אך ורק לצורך ביצוע ההזמנה.
56. המידע שנמסר לנו במסגרת ביצוע ההזמנה נשמר בצורה מאובטחת
ואינו מועבר לצד שלישי, למעט במקרים הנדרשים לצורך ביצוע
ההזמנה.
57. החברה מתחייבת שלא להעביר, למכור או לשתף את פרטיו האישיים
של הרוכש עם צדדים שלישיים, למעט במקרים הנדרשים לצורך
השלמת העסקה, אספקת המוצר, עמידה בדרישות החוק או בהתאם
למדיניות הפרטיות של האתר. כל מידע שנמסר על ידי הרוכש ישמש

אך ורק לצורך מתן השירותים המוצעים באתר ולמטרות תפעול
ושיפור חוויית המשתמש, בכפוף להוראות הדין.